发布时间：2019-08-05
随着云计算的飞速发展，业务量和客户数量迅速增长，呼叫中心热线语音和工单系统的文字，以及来自各种其他渠道的信息，已经聚合成巨大的服务数据。基于这些问题，呼叫中心改革了两大技术，以降低误差。那么什么智能语音质检是什么？呼叫中心智能语音质检如何？
智能语音质检是什么?语音智能质检系统是基于语音识别、语义分析和大数据处理技术的综合质检管理系统。它为呼叫中心提供数据转换、存储、质量检查、分析和其他功能服务。
呼叫中心智能语音质检如何?通过灵活可配置的质量检验模型，实现自动批量检验，识别风险信息，完成系统。呼叫中心的智能语音系统质量检验的使用价值取决于提升中间高效率、让在线客服沟通交流智能化系统、提升顾客满意度、完善客户服务
使用微服网络智能语音质检系统后，不但降低了检验员的压力，一起也提高了工作效能，并保持全部语音通话的质量检验，深化改善服务。协助公司塑造优良的服务项目品牌形象和用户评价，提高知名品牌竞争优势。智能质检
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